Como Criar e Gerenciar Campanhas no WhatsApp do APLWeb

O módulo de Gestão de Campanhas do WhatsApp no APLWeb permite que sua empresa organize, execute e monitore campanhas de maneira eficiente. Com ele, é possível alcançar clientes de forma segmentada, otimizando suas estratégias de comunicação e marketing.

Como Criar uma Nova Campanha

1. Acesse o Menu CRM
• Agora no grupo de menu Gestão de Clientes > Consulta de Clientes.
2. Selecione o Filtro Desejado
• O CRM oferece uma ampla variedade de filtros para personalizar sua busca. Escolha os campos que atendem às suas necessidades, como Cidade, Aniversário, Compras, ou Dias sem Comprar.
3. Defina o Público-Alvo
• Ajuste os filtros conforme seus objetivos: por região, categoria de cliente, frequência de compra ou qualquer outro critério.
4. Prepare a Mensagem
• E um pouco diferente de enviar logo a mensagem como mostrado no tópico Enviando mensagem WhatsAPP pelo CRM mostra, para criar a campanha basta informar o nome e que deseja Salvar a campanha para posterior envio / agendamento. E pronto a campanha já está salva e pode ser gerenciada.

Acessando o Gerenciamento de Campanhas

Para gerenciar campanhas no WhatsApp, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu CRM > WhatsApp > Campanhas.
2. Na tela de Lista de Campanhas, você encontrará as opções para criar, editar, agendar ou acompanhar as campanhas existentes.

Campos e Filtros da Tela de Campanhas

Na tela de gerenciamento, há filtros e informações que ajudam a organizar e acompanhar suas campanhas:

• Período: Filtre campanhas pela data de criação ou envio.
• Campanha: Localize campanhas específicas pelo nome.
• Instância: Selecione a instância do WhatsApp usada para enviar as mensagens.
• Produto: Vincule campanhas a produtos específicos, permitindo segmentação.
• Ativa: Filtre por campanhas ativas ou pausadas.

Use a opção Limpar Filtros para redefinir todos os campos de busca.

Como Gerenciar Campanhas Existentes

Na Lista de Campanhas, você verá as informações detalhadas de cada campanha:

• Data de Criação e Envio: Quando a campanha foi criada e está programada para envio.
• Campanha: Nome da campanha.
• Instância e Produto: A instância do WhatsApp e o produto associado.
• Total de Clientes: Quantidade de clientes incluídos na campanha.
• Divulgações e Envios: Número de mensagens divulgadas e enviadas com sucesso.
• Erros: Quantidade de envios que falharam.
• Status Ativo: Indica se a campanha está ativa ou pausada.

Ações Disponíveis para as Campanhas

1. Editar Texto da Campanha: Permite ajustar o conteúdo antes do envio.
2. Acompanhar Campanhas: Visualize o progresso, incluindo mensagens enviadas e erros.
3. Executar Campanha Agora: Realize o envio imediato das mensagens.
4. Agendar Campanha: Configure a data e hora para o envio automático.

Dicas para Maximizar o Sucesso das Campanhas

• Planejamento é chave: Crie mensagens claras, objetivas e personalizadas para seu público-alvo.
• Segmente o público: Use os filtros do CRM para selecionar clientes com base em suas preferências e comportamento.
• Acompanhe os resultados: Monitore os números de envios e interações para ajustar futuras campanhas.
• Evite SPAM: Certifique-se de que os contatos estão interessados nas mensagens que você enviará.

Com o módulo de campanhas do WhatsApp no APLWeb, sua empresa pode gerenciar a comunicação de forma centralizada e estratégica, ampliando o alcance e fortalecendo o relacionamento com seus clientes. Experimente agora e transforme dados em ações assertivas!