Como Vincular o Número de WhatsApp a uma Loja no APLWeb ERP

O APLWeb ERP permite integrar números de WhatsApp diretamente às suas Lojas ou Filiais, facilitando o atendimento automatizado e a comunicação com os clientes. Este processo é simples e pode ser feito em poucos passos. Acompanhe o guia abaixo:

É importante destacar que este recurso está disponível exclusivamente no Plano Advanced do serviço de envio de mensagens pelo WhatsApp. Nos planos Standard e Professional, essa funcionalidade não é oferecida.

Passo a Passo para Vincular o WhatsApp a Loja

1. Acesse o Menu de Configurações
• No menu principal do APLWeb, vá até Produtos/Serviços.
• Dentro deste grupo, selecione Estoque e, em seguida, clique em Lista.
2. Localize a Loja ou Filial Desejada
• Na lista exibida, procure o Estoque, Filial ou Loja ao qual deseja vincular o número de WhatsApp.
• Clique sobre o registro para abrir as informações detalhadas.
3. Ative o Modo de Edição
• Após abrir as informações da Loja/Filial, clique em Modificar para habilitar o modo de edição da página.
4. Selecione a Instância do WhatsApp
• No campo Instância WhatsApp da Loja?, escolha a instância previamente criada do WhatsApp que deseja vincular a esta Loja/Filial.
5. Salve as Alterações
• Após selecionar a instância correta, clique em Salvar para aplicar a vinculação.

Observação Importante

• Certifique-se de que a instância do WhatsApp já foi criada e configurada previamente no sistema. Caso não tenha criado, é necessário configurar a instância antes de prosseguir com o vínculo.

Benefícios da Vinculação

• Centralização do Atendimento: Vincular o WhatsApp a uma Loja ou Filial permite que as mensagens recebidas sejam tratadas diretamente no ambiente de atendimento da unidade correspondente.
• Automação Integrada: A integração com o WhatsApp possibilita o uso de bots para atendimento inicial, redirecionamento para humanos e envio de informações importantes aos clientes, como links de produtos e promoções.
• Facilidade de Gestão: Gerencie todas as interações das Lojas/Filiais em um único local, mantendo controle e organização das comunicações.

Com esses passos, sua Loja estará conectada ao WhatsApp, pronta para oferecer um atendimento moderno e eficiente aos seus clientes!